Travailler chez Swatch

Rattaché(e) au Responsable des Ventes de nos Marques, vous avez pour responsabilité le développement du chiffre d'affaires et les relations commerciales auprès de nos revendeurs (détaillants, chaînes, grands magasins) pour la région Ouest de la France. Vous contribuerez au développement de notre chiffre d’affaires en appliquant les stratégies marketing et commerciales des marques Swatch et Flik Flak.

Dans cette optique, vos missions consisteront à :

• Atteindre les objectifs de vente fixés par votre Responsable des Ventes
• Développer et gérer le réseau de distribution sélective en place.
• Présenter les produits et les services afférents à vos marques.
• Assurer le service et la relation clientèle.
• Promulguez les nouveautés de chaque collection.
• Veillez à l’optimisation de l’assortiment et du niveau de stock de chaque client (bestsellers, nouveautés, largeur et profondeur de stock).
• Analyser les indicateurs de résultats et optimiser les performances économiques.
• Effectuer vos rapports de tournées auprès de votre Responsable des Ventes.
• Accroitre la visibilité de nos marques au sein des boutiques de nos partenaires (négociation de vitrines permanentes ou événementielles, réalisation du merchandising des vitrines en lien avec nos guidelines si nécessaires)

Description du poste

Responsable d’une boutique, vous assurez le développement de votre point de vente et animez une équipe en appliquant la politique commerciale de notre Maison.

Vous serez responsable de la croissance du chiffre d’affaires, de la fidélisation des clients et de leur satisfaction. Vous assurez aussi le merchandising, la gestion du stock ainsi que des commandes.

Dans ce cadre vos missions principales consisteront en:

Développement des activités commerciales

• Pilotage de la performance commerciale
• Mettre en œuvre les principaux objectifs qualitatifs et quantitatifs définis par la politique commerciale : satisfaction et fidélisation des clients, chiffre d’affaires, marge, panier moyen.
• Suivre les prévisions de vente : chiffre d’affaires, indicateurs clés (indice de vente [IV], taux de transformation [TT], panier moyen [PM], etc
• Analyser au quotidien les résultats : les tableaux de bord et les différents indicateurs.
• Identifier les causes de ralentissement des activités, de baisse et perte du chiffre d’affaires.
• Pilotage du reporting quotidien

Management

• Recruter, former, intégrer, évaluer et accompagner le développement professionnel des collaborateurs,
• Définir les objectifs de son équipe, soutenir ses actions tendant vers leur réalisation.
• Gérer les plannings, répartir les tâches, animer les briefs et les réunions
• Veiller à l’application de la réglementation en vigueur (hygiène, sécurité, droit du travail) et des affichages légaux.

Gestion opérationnelle

• Gestion des stocks et pilotage des inventaires
• Exécution du SAV

Sous la Direction Marketing & Communication, en collaboration avec la Coordinatrice Marketing et la Responsable Communication Digitale.

Marketing

• Gestion de projet et coordination avec les interlocuteurs du service.
• Soutenir la coordinatrice marketing dans l’organisation et la mise en place opérationnelle des activations retail et trade marketing.
• Soutien sur le suivi des dépenses et factures du service
• Benchmark et veille des tendances et opportunités sur le marché

Social media

• Création de contenu pour les réseaux sociaux de la marque en France
• Travail sur le calendrier des post, modération, reporting
• Présence sur les évènements, en boutiques pour créer du contenu
• Influence : sourcing de profils, prise de contact, constitution d’une base de contacts privilégiés, seeding.
• Social listening

Nous recherchons une personne énergique et enthousiaste pour rejoindre l’équipe de la boutique Swatch de Toulouse (CDI).

Véritable Ambassadeur de notre Maison horlogère, vous faites vivre à nos clients une expérience mémorable en leur garantissant un accueil de qualité et un accompagnement personnalisé.

Grâce à votre esprit commerçant, vous participez activement au développement du chiffre d’affaires et à l’atteinte des objectifs commerciaux.

A ce titre, vos missions principales sont :

• Susciter l’enthousiasme des clients autour de nos produits et leur histoire en partageant vos connaissances Swatch ;
• Accueillir la clientèle avec une attitude agréable, avenante et polie ;
• Vendre et encaisser les produits ;
• Ouvrir et fermer la caisse et le magasin en autonomie ;
• Réceptionner et vérifier les produits (mise en place du merchandising) ;
• Participer à l'exécution du S.A.V. et des petites réparations ;
• Assurer la bonne tenue du magasin (nettoyage, rangement et mise en rayon).