Warunki użytkowania & Polityka ochrony prywatności

Warunki użytkowania


1. Niniejsze warunki użytkowania dotyczą aplikacji SwatchPAY! (zwanej dalej „Aplikacją”). Pobranie, zainstalowanie lub używanie Aplikacji oznacza zaakceptowanie warunków i zgodę na ich dotrzymywanie. W przypadku braku zgody na te warunki korzystania, Aplikacji nie należy pobierać, instalować ani używać.


2. Właścicielem Aplikacji jest firma Swatch Ltd. z siedzibą pod adresem Nicolas G. Hayek Strasse 1, 2502 Biel/Bienne, Szwajcaria (zwana dalej „Swatch”). Nie jest ona w żaden sposób powiązana, sponsorowana ani popierana przez żadnych operatów platform, w tym, choć nie wyłącznie, Apple lub Google. Przyznajemy użytkownikowi ograniczoną, niewyłączną, nieprzenoszalną, odwoływalną licencję na użytkowanie Aplikacji na własne potrzeby niekomercyjne. Użytkownik może korzystać z Aplikacji wyłącznie na własnym lub posiadanym przez siebie urządzeniu w sposób dozwolony przez Warunki świadczenia usług odpowiedniego sklepu.


3. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszych warunków użytkowania w dowolnym momencie. Poinformujemy użytkownika o wszelkich zmianach za pomocą powiadomienia w Aplikacji lub wiadomości e-mail. Kontynuacja korzystania z Aplikacji po otrzymaniu powiadomienia o zmianach oznacza akceptację zmian w warunkach użytkowania.


4. Aplikacja zapewnia interfejs użytkownika oraz odpowiednie funkcje w urządzeniu mobilnym właściciela zegarka z funkcją SwatchPAY! w celu zarządzania tokenizacją karty płatniczej w przedmiocie do noszenia.


5. Użytkownik wyraża zgodę na przestrzeganie wszelkich udostępnianych przez nas instrukcji użytkowania Aplikacji.


6. Dostarczenie Aplikacji nie obejmuje żadnych urządzeń ani innego sprzętu wymaganego do jej użytkowania. Do korzystania z Aplikacji wymagane jest posiadanie zegarka SwatchPAY!, urządzenia mobilnego spełniającego wymagania techniczne podane na stronie internetowej Swatch (www.swatch.com) oraz połączenia z Internetem. W najszerszym dozwolonym prawnie zakresie nie odpowiadamy za jakiekolwiek koszty połączeń telefonicznych, internetowych ani inne koszty, które mogą być związane z korzystaniem z Aplikacji.


7. Nie gwarantujemy nieprzerwanego, terminowego i wolnego od błędów dostępu do Aplikacji. Można w dowolnym momencie zawiesić lub wycofać dostęp do Aplikacji; w przypadku trwałego zawieszenia lub wycofania dostępu, użytkownik zostanie o tym powiadomiony za pośrednictwem powiadomienia w Aplikacji lub wiadomości e-mail.

8. Nie gwarantujemy kompatybilności Aplikacji ze wszystkimi urządzeniami i programami, z których użytkownik może korzystać.


9. Nie gwarantujemy, że dane lub materiały pochodzące od użytkownika lub osób trzecich (np. od wydawcy karty płatniczej użytkownika) dostępne w Aplikacji są poprawne, dokładne, kompletne, aktualne lub dostosowane do danego celu. Nie ponosimy odpowiedzialności w tej kwestii w maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez prawo.

10. Użytkownik zgadza się nie odtwarzać, powielać, kopiować ani sprzedawać Aplikacji ani żadnej jej części bez uprzedniego pisemnego zezwolenia z naszej strony.


11. Użytkownik zgadza się nie uszkadzać, zakłócać ani niszczyć żadnej części Aplikacji ani żadnych urządzeń lub sieci, w których jest ona zapisana.


12. Użytkownik zgadza się nie używać Aplikacji w sposób, który (i) narusza jakiekolwiek odnośne prawa, przepisy itp., (ii) narusza prawa jakichkolwiek osób trzecich lub (iii) jest w jakikolwiek sposób niezgodny z prawem, nielegalny lub zabroniony.


13. Użytkownik zgadza się nie wyłączać, zmieniać, ponownie kodować ani przekształcać Aplikacji ani żadnej z jej technologii podstawowych, w tym, lecz nie wyłącznie kodu źródłowego. Użytkownik zgadza się nie uzyskiwać dostępu do Aplikacji za pomocą środków innych niż te, które są przeznaczone do dostępu do Aplikacji. Użytkownik zgadza się nie fałszować dokonań ani klasyfikacji dotyczących Aplikacji.


14. Użytkownik zgadza się nie wykorzystywać danych ani materiałów dostępnych w Aplikacji do żadnych celów komercyjnych bez uprzedniego pisemnego zezwolenia z naszej strony.


15. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za korzystanie z systemu płatności w Aplikacji.


16. Aby wygenerować token przechowywany w chipie do płatności swojego zegarka SwatchPAY!, użytkownik musi wyrazić zgodę na zasady i warunki wydawcy karty płatniczej. Swatch nie jest stroną umowy w odniesieniu do karty płatniczej użytkownika. Innymi słowy, Swatch nie odpowiada za żadną kartę płatniczą dodaną do systemu ani za proces identyfikacji i weryfikacji pomiędzy użytkownikiem a wydawcą karty płatniczej. Wydawca karty jest uprawniony do zawieszenia określonej karty po tokenizacji i samodzielnie decyduje, czy i kiedy karta kwalifikuje się do użycia w systemie płatności w Aplikacji.


17. Swatch poważnie traktuje bezpieczeństwo danych płatniczych użytkownika. Żadne informacje dotyczące karty płatniczej nie są zapisywane w zegarku SwatchPAY! ani nie są przekazywane sprzedawcy podczas dokonywania zakupu. Swatch nie gromadzi żadnych danych związanych z jakąkolwiek transakcją zawartą za pośrednictwem elementu do noszenia. Swatch gromadzi jedynie minimalną ilość danych związanych z kartą dodaną do Aplikacji, niezbędną do umożliwienia podstawowych usług płatniczych. Aplikacja zapisuje lokalnie w telefonie wyłącznie identyfikator tokena karty i związane z nim metadane (takie jak rodzaj karty). Informacje dotyczące transakcji wynikające z użycia zegarka SwatchPAY! są przekazywane jedynie sprzedawcy, bankowi i/lub wydawcy karty. Jeżeli wydawca karty zezwala na wyświetlanie ostatnich transakcji, są one wyświetlane w czasie rzeczywistym z bramki usługodawcy tokenów i nie są przechowywane ani przez Swatch, ani lokalnie w telefonie użytkownika. Więcej informacji dotyczących sposobu przekazywania i/lub przechowywania danych osobowych podczas korzystania z Aplikacji i zegarka SwatchPAY! można znaleźć w naszej polityce ochrony prywatności. Swatch nie jest informowany o transakcjach płatniczych dokonanych przy użyciu zegarka SwatchPAY!


18. Użytkownik wyraża zgodę i akceptuje fakt, że Swatch ma prawo do odłączenia lub wyłączenia konta użytkownika w Aplikacji, jeżeli Swatch ma powody uważać, że użytkownik nie stosuje się do niniejszych warunków korzystania lub w przypadku jakiegokolwiek problemu związanego z bezpieczeństwem. Poinformujemy użytkownika o tym za pomocą powiadomienia w Aplikacji lub wiadomości e-mail.


19. Jesteśmy wyłącznymi właścicielami wszelkich praw własności intelektualnej związanych z Aplikacją. Żadne takie prawa nie są przyznawane, udzielane ani przenoszone na użytkownika w ramach niniejszych warunków korzystania.


20. W największym dozwolonym prawnie zakresie my i nasze podmioty stowarzyszone wykluczamy/wykluczają wszelkie zobowiązania, roszczenia, szkody, straty i wydatki poniesione przez użytkownika wynikające lub powiązane z pobraniem, zainstalowaniem lub używaniem Aplikacji albo brakiem możliwości wykonania tych czynności.


21. Użytkownik zgadza się zabezpieczyć i zwolnić nas z wszelkich zobowiązań, roszczeń, szkód, strat i wydatków poniesionych przez nas lub nasze podmioty stowarzyszone w wyniku naruszenia przez użytkownika niniejszych warunków użytkowania.


22. Niniejsze warunki użytkowania podlegają prawu szwajcarskiemu i będą interpretowane zgodnie z nim, bez względu na jakiekolwiek sprzeczne z nim zasady prawne. Wszelkie roszczenia, spory itp. wynikające z tego prawa lub Aplikacji albo z nimi powiązane podlegają wyłącznej jurysdykcji sądów w Biel/Bienne w Szwajcarii.


23. W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących Aplikacji lub niniejszych warunków użytkowania prosimy o kontakt z nami za pośrednictwem formularza dostępnego w Aplikacji lub na stronie internetowej www.swatch.com. W przypadku każdego takiego kontaktu, obowiązuje polityka ochrony prywatności i warunki użytkowania dla strony internetowej danego kraju. W Aplikacji możemy informować użytkownika o premierach nowych modeli zegarków SwatchPAY!


24. Nasza Aplikacja działa z zegarkami SwatchPAY! zawierającymi układ elektroniczny z funkcją płatności zbliżeniowych (za pośrednictwem standardu NFC – Near Field Communication – komunikacji radiowej bliskiego zasięgu) zapewniający taki sam poziom bezpieczeństwa jak posiadana karta płatnicza. Kody dodawane do zegarka będą zapisywane w zabezpieczonym elemencie układu elektronicznego.


25. Skrzynka SwatchPAY! służy jedynie do aktywacji karty i pomocy w usuwaniu w razie potrzeby informacji na temat płatności z zegarka; nie przechowuje danych karty ani innych danych osobowych.


26. Aby zminimalizować ryzyko, proces aktywacji należy przeprowadzać samodzielnie. W przypadku jakichkolwiek problemów podczas procesu aktywacji, należy poprosić Swatch o pomoc. W przypadku aktywacji zegarka SwatchPAY! należy poprosić pracownika sklepu o pomoc, ale nie należy prosić go o dokonanie aktywacji w imieniu użytkownika ani podawać mu danych karty płatniczej i innych danych osobowych.


27. Do Aplikacji należy dodawać tylko własne karty płatnicze.


28. Swatch i sprzedawca zegarka SwatchPAY! nie ponoszą odpowiedzialności za spory dotyczące płatności i/lub transakcji wynikające z korzystania z funkcji obsługi płatności w zegarku. Aby uzgodnić wszelkie sporne opłaty, prosimy o bezpośredni kontakt ze swoim bankiem lub odpowiednimi sprzedawcami.


 

Polityka ochrony prywatności


1. O niniejszej Polityce ochrony prywatności


1.       To polityka prywatności („Polityka”) firmy Swatch Ltd., Nicolas G. Hayek Strasse 1, 2502 Biel/Bienne, Szwajcaria (zwanej dalej „Swatch” lub „my”). Swatch jest administratorem danych dla celów niniejszej Polityki.


2.       Niniejsza Polityka, wraz z naszymi Warunkami użytkowania, określa podstawy przetwarzania wszelkich danych osobowych uzyskanych w wyniku pobrania, zainstalowania lub używania Aplikacji SwatchPAY! („Aplikacja”).


3.       Wszelkie zmiany wprowadzone do naszej Polityki będziemy podawać bezpośrednio w Aplikacji, na naszej stronie internetowej lub przekazywać e-mailem.


4.       Obecnie obowiązuje Polityka ochrony prywatności z dnia 30 kwietnia 2024.



2. Jakie dane osobowe zbieramy od użytkowników?


1.       Prosimy o udostępnianie wyłącznie minimalnej ilości danych wymaganych do spełnienia wymagań sieci płatniczych (systemów kart płatniczych, takich jak Mastercard i Visa, dostawców usług tokenów, wydawców kart płatniczych/banków itp.) w celu zapewnienia usług tokenizacji kart płatniczych klientów. Aplikacja nie zapisuje żadnych wrażliwych danych osobowych.


2.       Zbieramy dane osobowe podawane nam przez użytkowników podczas rejestracji konta, korzystania z funkcji interaktywnych, dodawania karty płatniczej. Takie dane osobowe mogą obejmować:

Dane Źródło Przechowywane przez Swatch Przekazywane dostawcy usług tokenów Przekazywane do systemów kart płatniczych
Adres e-mail Właściciel karty / konsument Tak Nie Nie
Numer karty płatniczej (PAN) Właściciel karty / konsument Nie Tak Tak (tylko pierwsze 8 cyfr) Tak Tak
Imię i nazwisko właściciela karty Właściciel karty / konsument Tak Nie Nie
Kody CVV / CVC Właściciel karty / konsument Nie Tak Tak
Data ważności karty Właściciel karty / konsument Nie Tak Tak
Unikalny numer identyfikacyjny Swatch Tak Tak Nie
Identyfikator serii Swatch Tak Tak Nie
4 ostatnie cyfry numeru PAN (FPAN) Sieć kart płatniczych Nie Tak Nie
Język konsumenta Aplikacja – właściciel karty / konsument Tak Nie Nie

Dalsze szczegóły dotyczące udostępniania danych dostawcy usług tokenów i systemów płatności zostały zawarte w poniższej sekcji 5.1. 


3.    W wyniku korzystania z Aplikacji możemy również gromadzić pewne automatycznie generowane dane na temat sposobu korzystania z Aplikacji, które nie identyfikują danej osoby. Dane takie możemy zbierać i przechowywać automatycznie podczas każdego użycia Aplikacji. Na przykład, możemy gromadzić informacje o urządzeniu mobilnym użytkownika, tj. o typie i wersji systemu operacyjnego oraz modelu sprzętu, o adresie IP użytkownika, identyfikatorze urządzenia lub preferowanym języku za każdym razem, gdy użytkownik korzysta z Aplikacji. Możemy również zbierać dane dotyczące schematów użytkowania Aplikacji przez klienta. Dane te jednak nie zawierają żadnych informacji umożliwiających identyfikację konkretnej osoby; są one wykorzystywane do analizowania i doskonalenia Aplikacji oraz zapewniania klientom możliwości pełnego korzystania z niej.


2.     Należy pamiętać, że żadne dane uzyskane od użytkownika lub z jego telefonu komórkowego nie są przechowywane lokalnie w Aplikacji ani w telefonie komórkowym. W przypadku włączenia alternatywnej identyfikacji adres e-mail i hasło będą przechowywane w zabezpieczonej pamięci systemu operacyjnego iOS lub Android.



3. Na jakiej podstawie przetwarzamy dane osobowe użytkowników?



1.       Przetwarzamy dane osobowe użytkownika w celach wskazanych lub oczywistych w momencie ich gromadzenia oraz (i) które są niezbędne do wykonania umowy, w szczególności w celu zapewnienia użytkownikowi dostępu do systemu portfela płatniczego i tokenizacji karty płatniczej, lub (ii) na które użytkownik wyraził zgodę, na przykład poprzez zaznaczenie pola wyboru; lub (iii) w przypadku których jest to wymagane przez obowiązujące przepisy prawa, na przykład w celu spełnienia wymogów dotyczących przechowywania danych w odniesieniu do danych istotnych dla sprawozdawczości finansowej; lub (iv) w przypadku których opieramy się na innych uzasadnionych interesach, które obejmują:


1.       dostarczanie i doskonalenie naszych produktów lub usług;


2.       zarządzanie relacjami z klientami, dostawcami i innymi podmiotami, udostępnianie informacji uczestnikom wewnętrznym, wdrażanie procedur bezpieczeństwa oraz planowanie i przydzielanie zasobów i budżetu;


3.       monitorowanie, wykrywanie i ochronę organizacji, jej systemów, sieci, infrastruktury, komputerów, informacji, własności intelektualnej oraz innych praw przed nieoczekiwanymi naruszeniami bezpieczeństwa, niedozwolonym dostępem, ujawnieniem i pobraniem informacji, danych oraz włamaniami do systemów, atakami hakerskimi, szpiegostwem przemysłowym i cyberatakami;


4.       ochronę i rozwijanie standardów branżowych; udostępnianie informacji na temat osób fizycznych lub problemów, które mogą mieć negatywny lub szkodliwy wpływ; oraz stosowanie najlepszych praktyk branżowych; lub


5.       zgodność ze standardami branżowymi, wymogami prawnymi i innymi wymaganiami związanymi z zapobieganiem oszustwom oraz przeciwdziałaniem wprowadzaniu do obrotu finansowego wartości majątkowych pochodzących z nielegalnych lub nieujawnionych źródeł.



4. W jakich celach przetwarzamy dane osobowe użytkowników?


Dane osobowe użytkowników przetwarzamy w następujących celach:


1.       Jeśli użytkownik zarejestruje u nas konto, będziemy przetwarzać dane wymagane do spełnienia wymagań sieci płatniczych (systemów kart płatniczych, takich jak Mastercard i Visa, dostawców usług tokenizacji, wydawców kart płatniczych/banków itp.) w celu świadczenia usługi tokenizacji kart płatniczych konsumentów dla zegarka SwatchPAY! użytkownika i tym samym umożliwienia korzystania z funkcji płatności zegarka SwatchPAY!.


2.       Dane osobowe użytkowników przetwarzamy również w celu zachowania zgodności i przestrzegania obowiązujących wymogów prawnych, naszych Warunków korzystania, odpowiednich standardów branżowych, zobowiązań umownych i naszych polityk.



5. Komu ujawniamy i przekazujemy dane osobowe użytkowników?


1.       Dane osobowe użytkowników możemy ujawniać następującym odbiorcom lub kategoriom odbiorców działającym w imieniu użytkownika i/lub jako partnerzy (podmioty przetwarzające dane): naszym usługodawcom zewnętrznym, z ograniczeniem do celów związanych z wypełnianiem ich zobowiązań; podczas przetwarzania danych osobowych użytkowników są oni umownie zobowiązani do przestrzegania odpowiedniego poziomu ochrony.

Naszym dostawcą usług tokenów jest Fidesmo AB, Regeringsgatan 111, 11139 Sztokholm, Szwecja („Fidesmo”). Fidesmo posiada autoryzację i certyfikat umożliwiające działanie jako dostawca usług tokenowych dla systemów kart płatniczych Mastercard i Visa. Oznacza to, że Fidesmo świadczy usługi, które umożliwiają tokenizację karty płatniczej użytkownika w SwatchPAY! i które ostatecznie umożliwiają korzystanie z funkcji płatności zegarka SwatchPAY!. W tym celu Fidesmo będzie otrzymywać i przetwarzać, w celach wymienionych powyżej, (i) określone dane, które użytkownik wprowadzi do Aplikacji, zgodnie z powyższą sekcją 2.2; (ii) niektóre dane, które zostaną przekazane Fidesmo przez systemy kart płatniczych (Mastercard i Visa) i które będą przetwarzane przez Fidesmo zgodnie z zasadami i zobowiązaniami w zakresie bezpieczeństwa wydanymi przez takie systemy kart płatniczych, w celu świadczenia usług tokenizacji.

Fidesmo przekaże określone dane wprowadzone przez użytkownika w Aplikacji do systemów kart płatniczych (Mastercard i Visa), jak określono w sekcji 2.2, w celu świadczenia usług tokenizacji i ostatecznego włączenia funkcji płatności zegarka SwatchPAY!. Możemy ujawnić dane osobowe użytkowników, jeżeli zostaniemy zobowiązani do ujawnienia lub udostępnienia takich danych osobowych w celu wywiązania się z zobowiązania ustawowego lub w celu wyegzekwowania bądź zastosowania naszych warunków korzystania i innych umów; lub w celu ochrony praw, majątku lub bezpieczeństwa Swatch, naszych klientów lub innych podmiotów. Obejmuje to również wymianę danych z innymi spółkami i organizacjami w celach ochrony przed oszustwami i zmniejszenia ryzyka kredytowego.


2.       Możemy przekazywać dane osobowe użytkowników na cały świat, w tym do krajów, które nie są uważane za zapewniające odpowiedni poziom ochrony danych osobowych przez właściwe organy regulacyjne, na przykład do krajów, których Komisja Europejska lub Szwajcarski Federalny Inspektor Ochrony Danych i Informacji nie uważa za zapewniające taki poziom ochrony. W takim przypadku zapewniamy odpowiednią ochronę danych osobowych użytkowników, zobowiązując odbiorców do przestrzegania wiążących zobowiązań umownych zgodnie z obowiązującymi normami zatwierdzonymi przez właściwe organy regulacyjne lub opierając się na innych zabezpieczeniach takich jak samocertyfikacja, potwierdzona przez właściwe organy regulacyjne. Użytkownicy mogą skontaktować się z nami w celu uzyskania kopii wszelkich obowiązujących zabezpieczeń umownych i innych (patrz punkt 9 poniżej).



6. Jak długo przetwarzamy dane osobowe użytkowników?


Dane osobowe użytkowników przetwarzamy:

1.       Dane przechowywane zgodnie z punktem 2.2 powyżej, do czasu całkowitego zaprzestania korzystania z Aplikacji i związanych z nią usług tokenizacji, na przykład do czasu usunięcia konta i/lub usunięcia Aplikacji ze swojego urządzenia mobilnego;


2.       Przez okres wymagany prawnie, np. zgodnie z prawnym obowiązkiem przechowywania opartym na przepisach i prawach dotyczących księgowości lub podatków.



7. Kiedy wymagamy danych osobowych użytkowników?


Jeżeli użytkownik zamierza pobrać i zainstalować Aplikację w celu korzystania ze zbliżeniowego systemu płatniczego wbudowanego do Aplikacji, musimy uzyskać od niego pewne dane osobowe umożliwiające zawarcie takiej umowy zasadniczej, na przykład imię i nazwisko użytkownika, adres e-mail, dane płatnicze lub dane kontaktowe (więcej informacji można znaleźć w powyższej sekcji 2.2. Jeżeli użytkownik postanowi nie podawać nam wymaganych informacji, możemy nie zawrzeć z nim takiej umowy, co uniemożliwi mu korzystanie z systemu płatności zbliżeniowych.



8. Jakie prawa przysługują użytkownikom?



1.     Użytkownicy mają prawo do


1.       wnioskowania o dostęp do danych osobowych użytkowników oraz do ich poprawienia lub usunięcia;

2.       wnioskowania o ograniczenie przetwarzania danych osobowych, w tym w szczególności do zgłoszenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych w celach marketingu bezpośredniego; oraz

3.       wnioskowania o przekazanie użytkownikom lub osobom bądź podmiotom przez użytkowników wyznaczonym pliku cyfrowego z danymi osobowymi (przenośność danych).


2.       Użytkownicy mogą w każdej chwili wycofać zgodę, która pozwala nam na przetwarzanie danych osobowych dla wskazanych celów poprzez usunięcie konta za pośrednictwem Aplikacji. Należy pamiętać, że przetwarzanie takich danych jest niezbędne do zawarcia umowy zasadniczej i umożliwienia Swatch świadczenia usługi tokenizacji konsumenckich kart płatniczych na potrzeby zegarka SwatchPAY!; jeśli użytkownik usunie swoje konto, nie będziemy już mogli świadczyć takiej usługi.


3.       Aby skorzystać z powyższych praw, użytkownicy mogą się skontaktować z nami w sposób wskazany poniżej. Należy pamiętać, że w menu Aplikacji użytkownicy mają możliwość pobrania przechowywanych danych. Funkcja ta zbiera wszystkie dane klienta/użytkownika przechowywane w systemie zarządzania użytkownikami i podaje link do pliku PDF. Funkcja ta nie pokaże danych przechowywanych przez dostawców usług tokenów sieci płatniczych lub w systemach banków wydających, ponieważ Swatch nie ma dostępu do tych systemów.


4.       Użytkownik może w każdej chwili usunąć swoje konto i utworzyć nowe z poprawionymi danymi. Użytkownik ma również możliwość zmiany adresu e-mail zapisanego w systemie. Ponadto w przypadku stwierdzenia przez konsumenta nieprawidłowości tokenów kart płatniczych, można je usunąć w dowolnym momencie i utworzyć nowe tokeny, korzystając ze skrzynki SwatchPAY!


5.       Użytkownicy mają również prawo do złożenia skargi do właściwego organu.



9.  W jaki sposób się z nami skontaktować?



W przypadku jakichkolwiek pytań lub w celu skorzystania z przysługujących użytkownikom praw, można skontaktować się z nami w sposób następujący:


Adres pocztowy:

Swatch Ltd., Nicolas G.

Hayek Strasse 1,

2502 Biel/Bienne, Szwajcaria


Numer telefonu: +41 32 321 21 21

connect@swatch.com