FAQ - Service Informationen
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Wie finde ich die richtige Batterie für meine Swatch?
Die Batterienummer findest du auf der Batterie selbst. Solltest du nicht mehr im Besitz deiner Batterie sein, kannst du auch auf der Rückseite des Uhrgehäuses nachsehen. Für weitere Informationen konsultiere bitte unser Batterieverzeichnis.
Wie kann ich meine Batterie wechseln?
Um die Batterie deiner Swatch zu wechseln, kannst du deine Uhr zu jedem Swatch Store bringen, wo dir unsere Mitarbeitenden behilflich sein werden. Die Liste der Stores ist unter Shop-Suche einsehbar.
Was kann ich tun, wenn ich mein Metallarmband verstellen möchte?
Du hast drei Möglichkeiten:
Du kannst die Uhr in einen Swatch Store bringen. Ein Verzeichnis der Händler findest du hier.
Du kannst deine Uhr zu einem Swatch Vertragspartner in deiner Nähe bringen, wobei gegebenenfalls Kosten entstehen können.
Alternativ dazu kannst du die Uhr an ein offizielles Swatch Kundenzentrum in deiner Nähe schicken. Hier findest du ein Verzeichnis aller Swatch Kundenzentren.
Aus Sicherheitsgründen empfehlen wir dir, aussen an deinem Paket nicht den Markennamen „Swatch“ zu vermerken.
Bitte lege ein Schreiben bei, in dem du genau erläuterst, was getan werden soll. Ebenso solltest du deine Kontaktangaben wie Telefonnummer und E-Mail-Adresse vermerken.
Wo kann ich ein Ersatzarmband, eine Ersatzbatterie oder einen neuen Batteriedeckel bekommen?
Ersatzarmbänder und -verschlüsse, Ersatzbatterien und Batteriedeckel erhältst du in jedem Swatch Store. Eine Liste der Stores findest du über den Store Locator. Eine weitere Möglichkeit ist, sich direkt mit einem Kundenzentrum in deiner Nähe in Verbindung zu setzen. Im Onlineshop nehmen wir keine telefonischen Aufträge entgegen.
Meine Swatch funktioniert nicht. Was soll ich tun?
Überprüfe zuerst einmal die Batterie. Vielleicht muss sie ausgewechselt werden. Die normale Lebensdauer einer Batterie beträgt zwei bis drei Jahre. Die Nutzung der
Chrono-Funktionen kann sie allerdings verkürzen. Eine Ersatzbatterie erhältst du über einen der unten aufgeführten Kontakte, und eine Anleitung zum
Batteriewechsel findest du u. a. in diesen FAQ. Wenn es nicht an der Batterie liegt, kannst du deine Uhr zu einem Swatch Store bringen oder zusammen mit einer Kopie des Kaufbelegs oder einem vom Händler abgestempelten Garantieschein direkt an ein Kundenzentrum schicken.
Du kannst die Uhr an ein offizielles Swatch Kundenzentrum in deiner Nähe schicken. Ein Verzeichnis aller Swatch Kundenzentren findest du unter dem Link Kundendienst in der Menüleiste rechts auf dieser Seite.
Aus Sicherheitsgründen empfehlen wir dir, aussen an deinem Paket nicht den Markennamen „Swatch“ zu vermerken.
Bitte denke immer daran, ein Schreiben beizulegen, indem du genau erläuterst, was getan werden soll. Ebenso solltest du nie deine Kontaktangaben vergessen.
Wo finde ich einen Swatch Store?
Einen offiziellen Swatch Händler in deiner Nähe findest du mit unserem Store Locator.
Wo kann ich mehr über die Chronographen-Funktionen erfahren?
Weitere Informationen findest du im Abschnitt "Bedienungsanleitungen" auf der Seite Kundendienst.
Wie kann ich die Uhrzeit, das Datum und den Tag ändern?
Weitere Informationen findest du im Abschnitt "Bedienungsanleitungen" auf der Seite Kundendienst.
Wie kann ich den Umfang meines Handgelenks bestimmen?
Wie du den Umfang deines Handgelenks bestimmen kannst, erfährst du in unserer PDF-Datei.
Über den Swatch Club
Der Swatch Club ist so vieles. Eine globale, inklusive und begeisterte Community von Uhren-Enthusiasten und Sammlern. Ein Zugang zu exklusiven Uhrenangeboten und Vorteilen. Und der Ort, der dir Events, Ausstellungen und beispiellose Erlebnisse bringt, die du nirgends sonst findest. Es gibt wirklich nichts, was damit vergleichbar wäre.
Wie werde ich Mitglied des Swatch Clubs?
Erstelle ein Kundenkonto auf unserer Homepage und stelle sicher, dass du das zweite Kästchen anklickst, um dem Swatch Club beizutreten. Glückwunsch! Jetzt bist du ein Starter Mitglied!
