Working at Swatch

Functieomschrijving

Als Store Medewerker bij Swatch Store adviseer je onze (internationale) klanten bij de aanschaf van hun horloge en sieraden. Als ambassadeur en adviseur van de verschillende merken ben je hét visitekaartje voor onze merken. Daarnaast ben je het aanspreekpunt op het gebied van customer services, reparaties en after sales.

Voor jou staat de klant centraal. Door je enthousiasme en charmante manier van klantbenadering weet jij een zeer hoge graad van klanttevredenheid te behalen. Tevreden klanten, dat is waar je het voor doet.

Als IT Coördinator ben je dé verantwoordelijke voor alles wat betrekking heeft op de IT binnen onze organisatie. Je coördineert IT-processen van A tot en met Z op hard- en softwaregebied.

Je kunt hierbij o.a. denken aan het beheer van de IT security, het monitoren en onderhouden van IT systemen en communicatie- en verbindingsoplossingen, beheren van de SQL-database, contact met IT leveranciers en de inkoop van IT apparatuur en diensten, creëren en beheren van gebruikersaccounts in samenwerking met HR, IT opleidingen en trainingen organiseren en faciliteren. Daarnaast ben je als IT Coördinator onze specialist die de kwaliteit van de IT-dienstverlening en operaties continu blijft (door)ontwikkelen en daarbij ook de kosten niet uit het oog verliest.

Verder houd je je bezig met zaken zoals;

• Lokale IT-ondersteuning zoals printer- en scanapparaten, telefoniesystemen en netwerkverbindingen (LAN en Wi-Fi).
• Installaties van apparatuur, op kantoor en in de winkels
• Assisteren bij het opzetten en configureren van IT-infrastructuur in nieuwe winkels
• Kennisbankartikelen en FAQ's maken en onderhouden om eindgebruikers te helpen
• Beheer van IT-budgetten en inkoopprocessen

Het gaat om een autonome functie waarbij je volledig zelfstandig werkt. Uiteraard krijg je ondersteuning van ons hoofdkantoor in Zwitserland, maar in Nederland ben je het aanspreekpunt voor alle IT-gerelateerde zaken. Snel schakelen en communiceren met diverse afdelingen, van directie tot retail is je niet vreemd. Je bent gemotiveerd en in staat om service- en doelgericht te werk te gaan. Je neemt initiatief en blijft graag op de hoogte van de nieuwste technologie en ontwikkelingen. Je hebt oog voor detail en bent analytisch. Daarnaast ben je creatief en beschik je over een probleemoplossend vermogen. Gezien de omvang van IT kun je taken efficiënt en effectief uitvoeren en ben je in staat om (binnen een dynamische omgeving) de juiste prioriteiten te stellen.

De financiële administratie en controlling van de gehele Swatch Group Netherlands wordt vanuit ons hoofdkantoor in Eindhoven verwerkt. Als Business Controller ben jij de sparringpartner voor de Commerciële organisatie en lever je een actieve bijdrage aan de doorontwikkeling en professionalisering van het Finance team. Hierin draag je een volledige PnL verantwoordelijkheid voor onze B2B bedrijfsactiviteiten en heb je een overkoepelende en coördinerende rol in belangrijke processen zoals de maandafsluiting, budget en sales forecast. In deze rol fungeer je als rechterhand van de CFO. 

Je houdt je voornamelijk bezig met de onderstaande activiteiten en verantwoordelijkheden:
• Bijdragen aan onze groeistrategie door het opleveren van overtuigende analyses en 
presentaties
• Inzicht geven in de bruto- en netto marge ontwikkeling 
• Ondersteunen en adviseren bij het opstellen van business cases voor het openen van 
nieuwe verkooppunten
• Rapporteren van prognoses zowel commercieel als financieel
• Actieve bijdrage in de maandafsluiting in samenwerking met de andere Finance collega’s
• Opstellen van cashflow analyses en projecties en capex controlling
• Presenteren van de operationele en commerciële resultaten aan de directie (CEO & 
CFO)
• Verder ga jij je bezighouden met het automatiseren en optimaliseren van o.a. 
rapportages

Als Sales Associate adviseer je onze (internationale) klanten bij de aanschaf van hun horloge. Als ambassadeur en adviseur van de verschillende merken ben je hét visitekaartje voor onze merken. Daarnaast ben je het aanspreekpunt op het gebied van customer services, reparaties en after sales.

Voor jou staat de klant centraal. Door je enthousiasme en charmante manier van klantbenadering weet jij een zeer hoge graad van klanttevredenheid te behalen. Tevreden klanten, dat is waar je het voor doet.

De financiële administratie en controlling van de gehele Swatch Group Netherlands wordt vanuit ons hoofdkantoor in Eindhoven verwerkt. Als Business Controller ben jij de sparringpartner voor de Commerciële organisatie en lever je een actieve bijdrage aan de doorontwikkeling en professionalisering van het Finance team. Hierin draag je een volledige PnL verantwoordelijkheid voor onze B2B bedrijfsactiviteiten en heb je een overkoepelende en coördinerende rol in belangrijke processen zoals de maandafsluiting, budget en sales forecast. In deze rol fungeer je als rechterhand van de CFO. 

Je houdt je voornamelijk bezig met de onderstaande activiteiten en verantwoordelijkheden:
• Bijdragen aan onze groeistrategie door het opleveren van overtuigende analyses en 
presentaties
• Inzicht geven in de bruto- en netto marge ontwikkeling 
• Ondersteunen en adviseren bij het opstellen van business cases voor het openen van 
nieuwe verkooppunten
• Rapporteren van prognoses zowel commercieel als financieel
• Actieve bijdrage in de maandafsluiting in samenwerking met de andere Finance collega’s
• Opstellen van cashflow analyses en projecties en capex controlling
• Presenteren van de operationele en commerciële resultaten aan de directie (CEO & 
CFO)
• Verder ga jij je bezighouden met het automatiseren en optimaliseren van o.a. 
rapportages