Gebruiksvoorwaarden & Privacyverklaring
Gebruiksvoorwaarden
1. Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op de SwatchPAY!- app (hierna 'app'). Wanneer u de app downloadt, installeert of gebruikt, gaat u akkoord met de voorwaarden en verbindt u zich ertoe deze na te leven. Download, installeer of gebruik de app niet, indien u niet akkoord gaat met deze gebruiksvoorwaarden.
2. De app is gelicentieerd door Swatch Ltd. met maatschappelijke zetel in Nicolas G. Hayek Strasse 1, 2502 Biel/Bienne, Zwitserland (hierna 'Swatch'). Het product wordt in geen geval geassocieerd met, gesponsord of ondersteund door een platformbeheerder, met inbegrip van maar niet beperkt tot Apple of Google. We kennen u een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare, herroepbare licentie toe om de app te gebruiken voor uw persoonlijke, niet-commerciële doeleinden. U kunt de app enkel gebruiken op een apparaat dat uw eigendom is of dat u beheert en zoals toegestaan conform de servicevoorwaarden van de verkoper in kwestie.
3. Wij behouden ons het recht voor deze gebruiksvoorwaarden op elk moment te wijzigen. We zullen u op de hoogte brengen van eventuele wijzigingen via een app-melding of via e-mail. Wanneer u de applicatie blijft gebruiken na een kennisgeving van wijzigingen, dan betekent dit dat u instemt met de betreffende gewijzigde gebruiksvoorwaarden.
4. De app biedt de gebruikersinterface en bijhorende functionaliteiten aan op mobiele toestellen, zodat de eigenaar van het SwatchPAY!-horloge de tokenisatie van de betaalkaart op de wearable kan beheren.
5. U gaat ermee akkoord de instructies voor het gebruik van de app na te leven die wij ter beschikking stellen.
6. De terbeschikkingstelling van de app is exclusief de terbeschikkingstelling van toestellen of andere uitrusting die vereist is voor het gebruik ervan. Om de app te kunnen gebruiken, heeft u een SwatchPAY!-horloge nodig, een mobiel toestel dat voldoet aan de technische vereisten die worden gespecificeerd op de website van Swatch (www.swatch.com), en een internetverbinding. In de hoogste wettelijke toegestane mate zijn wij niet aansprakelijk voor telefoon- of internetkosten, of andere kosten, die u mogelijk oploopt door de app te gebruiken.
7. We garanderen geen ononderbroken, tijdige of foutloze toegang tot de app. Deze toegang kan echter te allen tijde tijdelijk of permanent worden opgeschort of ingetrokken; in geval van een permanente schorsing of intrekking, wordt u hiervan op de hoogte gesteld via een app-melding of via e-mail.
8. Wij garanderen niet dat de app compatibel is met alle hardware en software die u gebruikt.
9. We garanderen niet dat de gegevens of materialen die van u of van derde partijen afkomstig zijn (bijv. van de verstrekker van uw betaalkaart) en beschikbaar zijn in de app correct, nauwkeurig, volledig, actueel of afgestemd op het gegeven doel zijn. Wij zijn in dit geval niet aansprakelijk voor zover door de wetgeving is toegestaan.
10. U verbindt zich ertoe de app of een deel ervan niet te reproduceren, dupliceren, kopiëren of te verkopen zonder ons voorafgaand schriftelijk akkoord.
11. U gaat ermee akkoord geen onderdelen van de app, de app in zijn geheel of gebruikte uitrusting of het netwerk waarop de app is geïnstalleerd schade toe te brengen, te beïnvloeden of te verstoren.
12. U gaat ermee akkoord de app niet te gebruiken op een manier die (i) in overtreding is met een wetgeving, regelgeving, enz.; (ii) de rechten van derde partijen schendt; of (iii) onrechtmatig, illegaal of verboden is.
13. U gaat ermee akkoord de app of de onderliggende technologie met inbegrip van maar niet beperkt tot de broncode niet te extraheren, te wijzigen, te hercoderen of te onderwerpen aan reverse-engineering. U gaat ermee akkoord de app niet te openen met andere middelen dan de middelen waarvoor de app ontwikkeld is. U gaat ermee akkoord de resultaten of ranglijsten van de app niet onrechtmatig te beïnvloeden.
14. U verbindt zich ertoe de data of gegevens die beschikbaar zijn in de app niet te gebruiken voor commerciële doeleinden zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
15. U bent als enige verantwoordelijk voor uw gebruik van het betaalsysteem in de app.
16. U dient akkoord te gaan met de algemene voorwaarden van uw kaartverstrekker om een token te genereren die wordt opgeslagen op de betaalchip van uw SwatchPAY!-horloge. Swatch is niet uw contractspartij met betrekking tot uw betaalkaart. Swatch is met andere woorden niet aansprakelijk voor betaalkaarten die aan het systeem zijn toegevoegd of voor het identificatie- en verificatieproces tussen u en de uitgever van uw betaalkaart. De verstrekker van uw betaalkaart is bevoegd om een bepaalde getokeniseerde kaart te blokkeren en kan beslissen of en wanneer uw betaalkaart wordt aanvaard door het betaalsysteem in de app.
17. De veiligheid van uw betalingsinformatie ligt Swatch aan het hart. Er wordt geen informatie met betrekking tot betaalkaarten opgeslagen op het SwatchPAY!-horloge, noch doorgegeven aan de handelaar wanneer er een aankoop wordt gedaan. Swatch verzamelt geen gegevens die gekoppeld zijn aan transacties die plaatsvinden via het horloge. Swatch verzamelt alleen een minimale hoeveelheid gegevens met betrekking tot de kaart die aan de app is toegevoegd als dat nodig is om de onderliggende betalingsdiensten mogelijk te maken. Alleen de Token Card ID en daarmee verbonden metagegevens (zoals de kaartsoort) worden lokaal op uw telefoon opgeslagen door de app. Informatie over transacties die resulteren uit het gebruik van het SwatchPAY!-horloge wordt enkel overgedragen aan de handelaar, bank en/of kaartverstrekker. Indien de kaartverstrekker toestaat dat de laatste transacties worden weergegeven, zijn deze te zien in real time in de tokengateway van de serviceprovider en worden deze niet opgeslagen door Swatch of lokaal op uw telefoon. Zie ons privacybeleid voor meer informatie over welke persoonsgegevens worden overgedragen en/of opgeslagen bij het gebruik van de app en je SwatchPAY!-horloge. Swatch is niet op de hoogte van betalingstransacties die met uw SwatchPAY!-horloge worden uitgevoerd.
18. U gaat akkoord met en aanvaardt het feit dat Swatch het recht heeft om, omwille van veiligheidsredenen, uw account te ontkoppelen of te deactiveren in de app indien wij redenen hebben om aan te nemen dat u inbreuk hebt gepleegd op deze gebruiksvoorwaarden. We zullen u hiervan op de hoogte brengen via een app-melding of via e-mail.
19. Wij zijn de exclusieve eigenaars van de intellectuele-eigendomsrechten in de app. U maakt geen aanspraak op dergelijke rechten onder deze gebruiksvoorwaarden.
20. In de hoogst wettelijk toegestane mate zijn wij en onze dochterondernemingen uitgesloten van alle aansprakelijkheid, claims, schade en uitgaven die u mogelijk oploopt door de app te downloaden, te installeren of te gebruiken, of door niet in staat te zijn dit te doen.
21. U gaat ermee akkoord ons te vrijwaren van aansprakelijkheid, claims, schade, verlies en uitgaven die wij of onze dochterondernemingen zijn opgelopen ten gevolge van een inbreuk door u op onze gebruiksvoorwaarden.
22. Deze gebruikstermen zijn onderhevig aan en worden opgesteld conform de wetgeving in Zwitserland, zonder rekening te houden met collisieregels. Elke claim, geschil, enz. dat het gevolg is van of betrekking heeft tot deze gebruikstermen of de app vallen onder de exclusieve jurisdictie van Biel-Bienne, Zwitserland.
23. Indien u vragen hebt over de app of deze gebruiksvoorwaarden, kunt u contact opnemen via het contactformulier in de app of op www.swatch.com. Voor dergelijke interactie zijn de privacyverklaring en gebruiksvoorwaarden voor de website van het betreffende land van toepassing. Wij kunnen u informeren over releases van nieuwe modellen SwatchPAY!-horloges binnen de app.
24. Onze app functioneert op SwatchPAY!-horloges die een chip bevatten met een contactloze betaalfunctie (via NFC: 'Near Field Communication') met hetzelfde veiligheidsniveau als uw betaalkaart. De aan het horloge toegevoegde codes worden in het beveiligingselement van de chip bewaard.
25. De SwatchPAY! De box wordt uitsluitend gebruikt om uw kaart te activeren en helpt u om indien nodig de betalingsinformatie uit het horloge te verwijderen; er worden geen kaartdetails of andere persoonlijke informatie opgeslagen.
26. Voer het activeringsproces zelfstandig uit om het risico zo laag mogelijk te houden. Mocht u problemen ervaren met de activering, vraag dan Swatch om hulp. Bij het activeren van een SwatchPAY!-horloge kunt u een winkelmedewerker om hulp vragen, maar vraag hem/haar niet om de activering voor u uit te voeren en geef hem/haar niet uw betaalgegevens of andere persoonlijke informatie.
27. Voeg uitsluitend uw eigen betaalkaart toe aan de app.
28. Swatch en de verkoper van uw SwatchPAY!-horloge zijn niet verantwoordelijk voor betalings- en/of transactiegeschillen die voortkomen uit het gebruik van de betaalfunctie van het horloge. Neem rechtstreeks contact op met uw bank en de betreffende handelaars om een oplossing te vinden voor betwiste kosten.
Privacyverklaring
1. Over deze privacyverklaring
1. Dit is de privacyverklaring ('verklaring') van Swatch Ltd. Nicolas G. Hayek Strasse 1, 2502 Biel/Bienne, Zwitserland, ('Swatch', 'wij'). In het kader van deze privacyverklaring is Swatch de verwerkingsverantwoordelijke.
2. Deze verklaring, samen met onze gebruiksvoorwaarden, beschrijft de basis waarop alle persoonsgegevens die worden verkregen als gevolg van het downloaden, installeren of gebruiken van de SwatchPAY! App (de 'app') wordt verwerkt.
3. Van eventuele wijzigingen die in deze privacyverklaring worden doorgevoerd, wordt onmiddellijk kennisgegeven in de app, op onze website of via e-mail.
4. De privacyverklaring die momenteel van toepassing is, dateert van 30 april 2024.
2. Welke persoonsgegevens verzamelen we?
1. We vragen alleen de minimale hoeveelheid gegevens die nodig is om te voldoen aan de vereisten van de betalingsnetwerken (betaalkaartsystemen zoals Mastercard en Visa, token-serviceproviders, betaalkaartuitgevers/banken, etc.) om de dienst van de tokenization van betaalkaarten van consumenten te kunnen leveren. Er wordt geen gevoelige persoonlijke informatie vastgelegd door de app.
2. We verzamelen persoonsgegevens die je ons bezorgt door een account aan te maken, tijdens het gebruik van interactieve functies of wanneer je een betaalkaart toevoegt. Dergelijke persoonsgegevens kunnen bestaan uit:
Data | Bron | Opgeslagen door Swatch | Doorgegeven aan token-serviceprovider | Doorgegeven aan betaalkaartsystemen |
---|---|---|---|---|
E-mailadres | Kaarthouder/Consument | Ja | Nee | Nee |
Primary Account Number (PAN) | Kaarthouder/Consument | Ja (alleen eerste 8 cijfers) | Ja | Ja |
Gebruikersnaam | Kaarthouder/Consument | Ja | Nee | Nee |
CVV / CVC | Kaarthouder/Consument | Nee | Ja | Ja |
Vervaldatum kaart | Kaarthouder/Consument | Nee | Ja | Ja |
Uniek identificatienummer | Swatch | Ja | Ja | Nee |
Batch-ID | Swatch | Ja | Ja | Nee |
Laatste 4 cijfers van PAN (FPAN) | Betaalkaartennetwerk | Nee | Ja | Nee |
Taal consument | App - Kaarthouder/Consument | Ja | Nee | Nee |
Verdere details over het delen van gegevens met de token-serviceprovider en betalingsregelingen worden gegeven in paragraaf 5.1 hieronder.
3. Wanneer je de app gebruikt, kunnen we ook automatisch gegenereerde gegevens verzamelen over je gebruik van de app waarbij je niet als persoon wordt geïdentificeerd. Dergelijke informatie kan worden bewaard wanneer je in de app actief bent. Zo kunnen we informatie verzamelen over je mobiele toestel, zoals het type besturingssysteem, de versie van het systeem en de hardware, je IP-adres, ID van het toestel of voorkeurstaal telkens wanneer je de app opent. We kunnen ook gegevens verzamelen over je gebruik van de app. Deze informatie bevat echter niets dat jou als persoon kan identificeren; de gegevens worden gebruikt om de app te analyseren en te verbeteren en onze klanten een betere gebruikerservaring te geven.
4. Merk op dat er geen data over jou of je mobiele telefoon permanent worden opgeslagen in de app of op je toestel. Indien je kiest voor alternatieve authenticatie, worden je e-mailadres en wachtwoord opgeslagen op een beveiligde opslagplaats in iOS of Android.
3. Op welke gronden verwerken we je persoonsgegevens?
1. We verwerken je persoonsgegevens voor de doeleinden die zijn aangegeven of voor de hand liggen op het moment van verzamelen en (i) die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van een contract, in het bijzonder om je te voorzien van het wallet betalingssysteem en tokenization van je betaalkaart, of (ii) waarmee je hebt ingestemd, bijvoorbeeld door een vakje aan te vinken; of (iii) waarvoor we verplicht zijn door toepasselijke wetgeving, bijvoorbeeld om te voldoen aan vereisten voor gegevensbewaring met betrekking tot gegevens die relevant zijn voor financiële verslaglegging; of (iv) waarvoor we vertrouwen op andere legitieme belangen, waaronder:
1. onze producten of diensten te kunnen aanbieden en verbeteren;
2. onze relaties met klanten, leveranciers en andere partners te kunnen onderhouden, kennis uit te wisselen met interne stakeholders, veiligheidsprocedures te kunnen implementeren en hulpmiddelen en budgetten kunnen plannen en toewijzen;
3. het monitoren, detecteren en beschermen van de organisatie, haar systemen, netwerk, infrastructuur, computers, informatie, intellectuele eigendomsrechten en andere rechten tegen beveiligingslekken, niet-gemachtigde toegang, onrechtmatige verspreiding en verwerving van informatie, gegevens- en systeemlekken, hacking, industriële spionage en cyberaanvallen;
4. het beschermen en ontwikkelen van sectornormen; delen van kennis over individuen die een negatieve of nadelige impact kunnen hebben; en het toepassen van de best practices uit de sector; of
5. te voldoen aan de sectornormen, wettelijke vereisten of andere vereisten die te maken hebben met fraudepreventie en voorkomen van witwaspraktijken.
4. Voor welke doeleinden verwerken we je persoonsgegevens?
We verwerken je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
1. Als je een account bij ons registreert, verwerken we de gegevens die nodig zijn om te voldoen aan de vereisten van de betalingsnetwerken (betaalkaartsystemen zoals Mastercard en Visa, token-serviceprovider(s), betaalkaartemittenten/banken, enzovoort) om de dienst te verlenen van de tokenization van betaalkaarten van consumenten naar je SwatchPAY! horloge en daarmee de betaalfunctie van je SwatchPAY! horloge mogelijk te maken.
2. We verwerken je persoonsgegevens bovendien om te voldoen aan wettelijke vereisten, onze gebruiksvoorwaarden, relevantie sectornormen, contractuele verplichtingen en onze beleidsregels, en om deze te kunnen toepassen.
5. Aan wie geven we je persoonsgegevens vrij/dragen wij je persoonsgegevens over?
1. We kunnen je persoonsgegevens vrijgeven aan de volgende ontvangers of categorieën van ontvangers die namens ons en/of als partner optreden (gegevensverwerkers): onze externe dienstverleners, met als enige doel het nakomen van hun verplichtingen. Zij hebben zich contractueel verbonden aan een toereikend niveau van gegevensbescherming bij de verwerking van je persoonsgegevens.
Onze token-serviceprovider is Fidesmo AB, Regeringsgatan 111, 11139 Stockholm, Zweden ("Fidesmo"). Fidesmo is geautoriseerd en gecertificeerd om als token-serviceprovider op te treden door Mastercard en Visa als betaalkaartsystemen. Dit betekent dat Fidesmo de diensten levert die het mogelijk maken om je betaalkaart te tokenen bij SwatchPAY! en die uiteindelijk de betaalfuncties van je SwatchPAY! horloge mogelijk maken. Voor dit doel ontvangt en verwerkt Fidesmo, voor de hierboven genoemde doeleinden, (i) bepaalde gegevens die je invoert in de app, zoals gespecificeerd in paragraaf 2.2 hierboven; (ii) bepaalde gegevens die door de betaalkaartsystemen (Mastercard en Visa) aan Fidesmo zullen worden verstrekt en die door Fidesmo zullen worden verwerkt volgens de regels en veiligheidsverplichtingen die door dergelijke betaalkaartsystemen zijn uitgevaardigd, om de tokenisatiediensten uit te voeren.
Fidesmo verstrekt bepaalde gegevens die je invoert op de app aan de betaalkaartsystemen (Mastercard en Visa), zoals gespecificeerd in paragraaf 2.2, om de tokenisatiediensten te leveren en uiteindelijk de betalingsfuncties van je SwatchPAY! horloge mogelijk te maken. We kunnen je persoonsgegevens vrijgeven als we verplicht zijn deze vrij te geven of te delen om aan een wettelijke verplichting te voldoen, om onze gebruiksvoorwaarden en andere overeenkomsten af te dwingen of toe te passen, of om de rechten, het eigendom of de veiligheid van Swatch, onze klanten of anderen te beschermen. Hieronder valt ook de uitwisseling van gegevens met andere bedrijven en organisaties voor bescherming tegen fraude en de verlaging van kredietrisico.
2. We kunnen je persoonsgegevens naar andere landen overdragen, onder meer naar landen waarvan relevante toezichthoudende organen, zoals de Europese Commissie of de Zwitserse Commissaris voor Gegevensbescherming en Informatie, vinden dat zij geen toereikend niveau van gegevensbescherming bieden. In dergelijke gevallen garanderen we een toereikende bescherming van je persoonsgegevens door ervoor te zorgen dat de ontvangers zich contractueel verbinden aan verplichtingen die in overeenstemming zijn met de toepasselijke, door de relevante toezichthoudende organen goedgekeurde normen of door voor andere waarborgen te zorgen, bijvoorbeeld in de vorm van door de relevante toezichthoudende organen goedgekeurde systemen van zelfcertificatie. Je kunt contact met ons opnemen om documentatie op te vragen over de contractuele en andere waarborgen die zijn ingevoerd (zie paragraaf 9 hieronder).
6. Hoelang verwerken we je persoonsgegevens?
We verwerken je persoonsgegevens:
1. Gegevens opgeslagen volgens paragraaf 2.2 hierboven, totdat je volledig stopt met het gebruik van de app en de bijbehorende tokenisatiediensten, bijvoorbeeld totdat je je account verwijdert en/of de app op je mobiele apparaat verwijdert;
2. Zolang we dit wettelijk verplicht zijn, bijv. bijhouden van gegevens zoals opgelegd in de wetgeving rond boekhouding en belastingen.
7. Wanneer hebben we je persoonsgegevens nodig?
Wanneer je de app downloadt en installeert om te kunnen betalen met het contactloze betaalsysteem in je app, zijn wij genoodzaakt bepaalde persoonsgegevens te vragen zodat we het contract kunnen opstellen, met name je gebruikersnaam, e-mailadres, betalingsinformatie of contactgegevens (zie paragraaf 2.2 hierboven.) Indien je besluit ons de benodigde informatie niet te verstrekken, kunnen wij deze overeenkomst niet met je sluiten en is je gebruik van het contactloos betaalsysteem niet mogelijk.
8. Welke rechten hebt je?
1. Je hebt het recht:
1. ons te verzoeken om toegang tot of het corrigeren of wissen van je persoonsgegevens;
2. ons te verzoeken de verwerking van je persoonsgegevens te beperken, in het bijzonder om bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens voor direct marketing; en
3. ons te verzoeken een digitaal bestand met je persoonsgegevens aan jou of aan een andere, door jou aangewezen persoon of entiteit te verstrekken (gegevensoverdraagbaarheid).
2. Je kunt je toestemming voor verwerking van je persoonsgegevens door ons voor de vermelde doeleinden op elk willekeurig moment intrekken door je account via de app te verwijderen. Let op dat de verwerking van dergelijke gegevens noodzakelijk is om het onderliggende contract aan te gaan en om Swatch in staat te stellen de dienst van het tokeniseren van betaalkaarten van consumenten aan je SwatchPAY! horloge te leveren; als je je account verwijdert, zullen wij deze dienst niet meer kunnen leveren.
3. Om de hierboven genoemde rechten uit te oefenen, kun je contact met ons opnemen zoals hieronder wordt aangegeven. Je hebt de mogelijkheid om in de instellingen van de app de gegevens te downloaden die over je worden bijgehouden. Deze functie bewaart alle gegevens over de klant/gebruiker in het gebruikersbeheersysteem en genereert een link naar een pdf-bestand. Deze functie zal geen opgeslagen gegevens bij de respectievelijke tokendienstverleners van het betalingsnetwerk of van uitgevende banken, aangezien Swatch en zijn onderaannemers hier geen toegang tot hebben.
4. Je kunt te allen tijde je account verwijderen en een nieuw account aanmaken met gecorrigeerde informatie. Je hebt ook de mogelijkheid om je e-mailadres in het systeem aan te passen. Indien betaalkaarttokens verkeerd blijken te zijn, kun je deze te allen tijde verwijderen en nieuwe tokens creëren wanneer je een SwatchPAY!-box kunt gebruiken.
5. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde autoriteit.
9. Hoe kun je contact met ons opnemen?
Neem voor vragen of om je rechten uit te oefenen als volgt contact met ons op:
Per post: Swatch Ltd., Nicolas G. Hayek Strasse 1, 2502 Biel/Bienne, Zwitserland
Telefonisch: +41 32 321 21 21
connect@swatch.com