Condiciones de uso & Aviso de privacidad
Condiciones de uso
1. Estas condiciones de uso rigen la aplicación SwatchPAY! (en lo sucesivo, «APP»). Si descarga, instala o usa la APP, acepta las condiciones de uso y se compromete a respetarlas. Si no las acepta, no descargue, instale ni use la APP.
2. La APP es propiedad de Swatch Ltd., con domicilio social en Nicolas G. Hayek Strasse 1, 2502 Biel-Bienne, Suiza (en adelante «Swatch»). De ningún modo está asociada con, patrocinada o apoyada por ningún operador de plataforma, incluidos, entre otros, Apple o Google. Le concedemos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para usar la APP para fines personales no comerciales. Solo puede usar la APP en un dispositivo que sea de su propiedad o que usted maneje, tal como permiten las Condiciones del servicio de la tienda en cuestión.
3. Nos reservamos el derecho de modificar estas condiciones de uso en cualquier momento. Le notificaremos cualquier cambio a través de un aviso en la APP o por correo electrónico. El uso continuado de la APP tras la notificación de los cambios implica la aceptación de las condiciones de uso modificadas.
4. La APP proporciona una interfaz de usuario y la funcionalidad correspondiente en el dispositivo móvil del propietario del reloj SwatchPAY! a fin de gestionar la tokenización de la tarjeta de pago en el dispositivo.
5. Acepta seguir las instrucciones de uso que le proporcionemos de la APP.
6. El aprovisionamiento de la APP no incluye los dispositivos u otros equipos necesarios para usarla. Para usar la APP, necesitará un reloj SwatchPAY!, un dispositivo móvil que cumpla los requisitos técnicos especificados en el sitio web de Swatch (www.swatch.com) y una conexión a internet. En la medida en que la ley lo permita, no nos responsabilizaremos de los costes telefónicos, de internet u otros en que pueda incurrir en relación con el uso de la APP.
7. No garantizamos un acceso ininterrumpido, oportuno o libre de fallos a la APP. Este acceso podrá quedar suspendido de forma temporal o permanente en cualquier momento; en caso de suspensión o retirada permanente, recibirá una notificación mediante un aviso en la APP o por correo electrónico.
8. No garantizamos que la APP sea compatible con todo el hardware y el software que pueda usar.
9. No garantizamos que los datos o los materiales procedentes de usted o de terceros (por ejemplo, del emisor de su tarjeta de pago) disponibles en la APP sean correctos, precisos y completos, y estén actualizados o adaptados al propósito concreto. Declinamos toda responsabilidad en este sentido, dentro de los límites máximos permitidos por la ley.
10. Acepta no reproducir, duplicar, copiar o vender la APP, total o parcialmente, sin nuestra previa aprobación por escrito.
11. Acepta no dañar, interferir con, ni alterar ninguna parte de la APP ni ningún equipo o red en que esté almacenada.
12. Acepta no usar la APP de forma tal que (i) infrinja alguna ley, reglamento, etc. aplicables; (ii) infrinja los derechos de cualquier tercero o (iii) sea ilícita, ilegal o esté prohibida.
13. Acepta no extraer, cambiar, recodificar o rediseñar la APP o su tecnología subyacente, total o parcialmente, incluido, entre otros, el código fuente. Acepta no acceder a la APP por otros medios que no sean los medios de acceso que se han diseñado para la APP. Acepta no alterar los logros ni las clasificaciones de la APP.
14. Acepta no usar los datos o materiales disponibles en la APP para fines comerciales sin nuestra previa aprobación por escrito.
15. Además, asume toda la responsabilidad de su uso del sistema de pago de la APP.
16. Debe aceptar los términos y condiciones del emisor de su tarjeta de pago a fin de generar un token que se almacenará en el chip de pago de su reloj SwatchPAY!. Swatch no es su parte contratante con respecto a su tarjeta de pago. Dicho de otra manera, Swatch no será responsable de las tarjetas de pago añadidas al sistema ni del proceso de identificación y verificación que exista entre usted y el emisor de su tarjeta de pago. El emisor de su tarjeta de pago tiene derecho a suspender una tarjeta concreta tokenizada y decidir unilateralmente si y cuando su tarjeta cumple los requisitos para formar parte del sistema de pago de la APP.
17. Swatch se toma muy en serio la seguridad de sus datos de pago. No se guarda ninguna información relacionada con la tarjeta de pago ni en el reloj SwatchPAY! ni tampoco se transfiere a la tienda cuando se hace una compra. Swatch no recopila ningún dato relativo a las transacciones completadas usando el dispositivo. Swatch solo recopila una cantidad mínima de datos relacionados con la tarjeta añadida a la APP, según sea necesario para habilitar los servicios de pago subyacentes. La APP almacena únicamente el id. de la tarjeta token y los metadatos asociados (como el tipo de tarjeta) en el teléfono. La información sobre transacciones que resulten del uso del reloj SwatchPAY! solo se transmite al comerciante, al banco o al emisor de la tarjeta. Si el emisor de la tarjeta permite mostrar las últimas transacciones, estas se muestran en tiempo real desde la puerta de enlace del proveedor de servicios de token y no se almacenan, ni por parte de Swatch ni de forma local en su teléfono. Para obtener más información acerca de los datos personales que se transmiten y/o almacenan al usar la APP y su reloj SwatchPAY!, consulte nuestra política de privacidad. No se informa a Swatch sobre las transacciones de pago realizadas al usar su reloj SwatchPAY!.
18. Acepta que Swatch tiene el derecho de desconectar o desactivar su cuenta en la APP en caso de que Swatch tenga razones para creer que no ha respetado estas condiciones de uso o por motivos de seguridad. Le notificaremos en consecuencia a través de un aviso en la APP o por correo electrónico.
19. Nosotros somos los propietarios exclusivos de cualquier derecho sobre la propiedad intelectual de la APP. No se le concederán, asignarán o transferirán ninguno de estos derechos bajo estas condiciones de uso.
20. En la medida en que la ley lo permita, nosotros y nuestros asociados nos eximimos de toda responsabilidad, reclamación, daño, pérdida y gasto en que usted incurra como resultado de, o en conexión con, la descarga, instalación o uso de la APP, o por no ser capaz de hacerlo.
21. Acepta indemnizarnos y exonerarnos de cualquier responsabilidad, reclamación, daño, pérdida y gasto en que incurramos nosotros o nuestros asociados como resultado del incumplimiento por su parte de estas condiciones de uso.
22. Las presentes condiciones de uso están regidas por, y se interpretarán de conformidad con, las leyes de Suiza, sin tener en cuenta ninguna norma de conflicto de leyes. Cualquier reclamación, conflicto, etc., que surja de, o en conexión con, dichas condiciones o la APP estará sujeto a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Biel-Bienne (Suiza).
23. Si tiene alguna pregunta sobre la APP o estas condiciones de uso, contacte con nosotros a través del formulario disponible en la APP o en www.swatch.com. Para cualquier interacción de este tipo, se aplican el aviso de privacidad y las condiciones de uso del sitio web del país respectivo. Es posible que le informemos del lanzamiento de nuevos modelos de relojes SwatchPAY! dentro de la APP.
24. Nuestra APP funciona con los relojes SwatchPAY! que contengan un chip con la función de pago sin contacto (a través de NFC – Near Field Communication) con el mismo nivel de seguridad que su tarjeta de pago. Los códigos añadidos al reloj se escribirán en el elemento seguro del chip.
25. La SwatchPAY! Box solo se usa para activar su tarjeta y ayudarle a eliminar del reloj la información de pago cuando sea necesario; no almacenará datos de la tarjeta ni ninguna otra información personal.
26. Lleve a cabo el proceso de activación usted solo a fin de minimizar el riesgo. Si tiene algún problema durante el proceso de activación, pida ayuda a Swatch. Si desea activar un reloj SwatchPAY!, pida ayuda al empleado de la tienda, pero no le pida que realice la activación por usted y no le proporcione los datos de su tarjeta de pago ni otro tipo de información personal.
27. Por favor, añada solo su propia tarjeta de pago a la APP.
28. Swatch y el vendedor del reloj SwatchPAY! no se hacen responsables de ninguna disputa sobre pagos o transacciones derivada del uso de la función de pago del reloj. Contacte directamente con tu banco y con las tiendas correspondientes para dirimir cualquier cargo reclamado.
Aviso de privacidad
1. Acerca de este aviso de privacidad
1. Este es el aviso de privacidad («aviso») de Swatch Ltd., Nicolas G. Hayek Strasse 1, 2502 Biel/Bienne, Suiza, (en adelante «Swatch», «nosotros», «nos», «nuestro/a»). Swatch es el responsable del tratamiento de datos a efectos del presente aviso.
2. En este aviso, junto con nuestras Condiciones de uso, se establece la base sobre la que se procesará cualquier dato personal obtenido como resultado de su descarga, instalación o uso de la aplicación SwatchPAY! (la «APP»).
3. Publicaremos todos los cambios que podamos aplicar a este aviso directamente en la APP, en nuestro sitio web o se los comunicaremos por correo electrónico.
4. El aviso actual está vigente desde el 30 de abril de 2024.
2. ¿Qué datos personales suyos recopilamos?
1. Únicamente solicitamos la cantidad mínima de datos necesaria para cumplir los requisitos de las redes de pago (sistemas de tarjetas de pago como Mastercard y Visa, proveedores de servicios de tokens, emisores/bancos de tarjetas de pago, etc.) para prestar el servicio de tokenización de las tarjetas de pago de los usuarios. La APP registrará la información personal no confidencial.
2. Recopilamos los datos personales que nos facilita al crear una cuenta, al usar funciones interactivas o al añadir una tarjeta de pago. Dichos datos personales pueden constar de:
Dato | Fuente | Almacenado por Swatch | Transmitido al proveedor de servicios de token | Transmitido a planes de pago con tarjeta |
---|---|---|---|---|
Dirección de correo electrónico | Titular de la tarjeta / Usuario | Sí | No | No |
Número de cuenta primario (PAN) | Titular de la tarjeta / Usuario | Sí (solo los primeros 8 dígitos) | Sí | Sí |
Nombre de usuario | Titular de la tarjeta / Usuario | Sí | No | No |
CVV / CVC | Titular de la tarjeta / Usuario | No | Sí | Sí |
Fecha de caducidad de la tarjeta | Titular de la tarjeta / Usuario | No | Sí | Sí |
Número de identificación único | Swatch | Sí | Sí | No |
ID del lote | Swatch | Sí | Sí | No |
Últimos 4 dígitos del PAN (FPAN) | Red de tarjeta de pago | No | Sí | No |
Idioma del usuario | App - Titular de la tarjeta / Usuario | Sí | No | No |
Se proporcionan más detalles sobre el intercambio de datos con el proveedor de servicios de token y los sistemas de tarjetas de pago en el art. 5.1 a continuación.
3. Cuando utiliza la APP, también podemos recoger determinada información generada automáticamente sobre su uso de la APP que no le identifica personalmente. Podemos recopilar y almacenar dicha información automáticamente cuando interactúe con la APP. Por ejemplo, podemos recopilar información sobre su dispositivo móvil, como el tipo y versión del sistema operativo, el modelo de hardware, su dirección IP, el ID. del dispositivo o el idioma preferido cada vez que entre en la APP. Además, podemos recopilar información sobre los patrones de uso del cliente de la APP. No obstante, esta información no contiene nada que pueda identificarle personalmente; se usa para analizar y mejorar la APP y para ofrecer a nuestros clientes una experiencia satisfactoria cuando usen la APP.
4. Tenga en cuenta que ningún dato recopilado, ya sea suyo o de su teléfono móvil, se almacena permanentemente de manera local en la APP o en el teléfono móvil. Si elige habilitar la autenticación alternativa, el correo electrónico y la contraseña se guardarán en un almacenamiento seguro protegido en iOS o Android.
3. ¿En qué nos basamos para procesar sus datos personales?
Tratamos sus datos personales para los fines indicados u obvios en el momento de la recopilación y (i) que usted ha aceptado, por ejemplo, marcando una casilla (para instalar la APP); o (ii) para los que estamos obligados de conformidad con la legislación aplicable, por ejemplo, para cumplir con los requisitos de conservación de datos relevantes para elaborar informes financieros; o (iii) que son necesarios para la ejecución de un contrato, en particular para proporcionarle el sistema de pago wallet y la tokenización de su tarjeta de pago, o (iv) para los que nos basamos en otros intereses legítimos, que incluyen:
1. Tratamos sus datos personales para los fines indicados u obvios en el momento de la recopilación y (i) que son necesarios para la ejecución de un contrato, en particular para proporcionarle el sistema de pago con cartera y la tokenización de su tarjeta de pago., o (ii) que usted haya aceptado, por ejemplo marcando una casilla; o (iii) para los cuales estamos obligados por las leyes aplicables, por ejemplo, para cumplir con los requisitos de retención de datos relacionados con datos relevantes para los informes financieros; o (iv) para los cuales nos basamos en otros intereses legítimos, que incluyen:
1. la entrega y mejora de nuestros productos y servicios;
2. la gestión de clientes, proveedores y otras relaciones, el intercambio de información con partes interesadas internas, la aplicación de procedimientos de seguridad y la planificación y asignación de activos y presupuesto;
3. la supervisión, detección y protección de la organización, sus sistemas, su red, su infraestructura, sus ordenadores, su información, su propiedad intelectual y otros derechos ante intrusiones de seguridad no deseadas, accesos no autorizados, divulgación y adquisición de información, filtración de datos y violación de la seguridad del sistema, hacking, espionaje industrial y ataques informáticos;
4. la protección y la elaboración de normas del sector; el intercambio de información sobre personas o cuestiones que puedan tener un impacto negativo o perjudicial; el cumplimiento de las prácticas recomendadas del sector; o
5. el cumplimiento de las normas del sector, los requisitos de las autoridades reguladoras y otros requisitos relativos a la prevención de fraudes y a la lucha contra el blanqueo de capitales.
4. ¿Con qué finalidad procesamos sus datos personales?
Sus datos personales se procesan con los fines siguientes:
1. Si crea una cuenta con nosotros, procesamos los datos necesarios para cumplir los requisitos de las redes de pago (sistemas de tarjetas de pago como Mastercard y Visa, proveedor(es) de servicios de token, emisores/bancos de tarjetas de pago, etc.) con el fin de prestar el servicio de tokenización de tarjetas de pago de los consumidores a su reloj SwatchPAY! y habilitar así su función de pago.
2. Además, procesamos sus datos personales para cumplir y ejecutar las disposiciones legales aplicables, nuestras Condiciones de uso, las normas relevantes del sector, las obligaciones contractuales y nuestras políticas.
5. ¿A quién facilitamos y transmitimos sus datos personales?
1. Podemos facilitar sus datos personales a los siguientes destinatarios o categorías de destinatarios que actúan en nuestro nombre o como socios (procesadores): Nuestros proveedores de servicios de terceros, que se limitan exclusivamente a la finalidad de la ejecución de sus obligaciones; están obligados por contrato a adherirse a un nivel adecuado de protección de datos a la hora de procesar sus datos personales.
Nuestro proveedor de servicios de tokens es Fidesmo AB, Regeringsgatan 111, 11139 Estocolmo, Suecia («Fidesmo»). Fidesmo está autorizado y certificado para actuar como proveedor de servicios de tokens por Mastercard y Visa como sistemas de tarjetas de pago. Esto significa que Fidesmo proporciona los servicios que permiten que su tarjeta de pago sea tokenizada con SwatchPAY! y que, en última instancia, habilitan las funciones de pago de su reloj SwatchPAY! Para ello, Fidesmo recibirá y procesará, para los fines mencionados anteriormente, (i) ciertos datos que usted ingrese en la APP, según lo especificado en el art. 2.2 anterior; (ii) (ii) ciertos datos que serán proporcionados por los sistemas de tarjetas de pago (Mastercard y Visa) a Fidesmo y que serán tratados por Fidesmo de acuerdo con las normas y obligaciones de seguridad emitidas por los mismos sistemas de tarjetas de pago con el objetivo de llevar a cabo los servicios de tokenización.
Fidesmo proporcionará algunos de los datos que usted ingrese en la APP a los sistemas de tarjetas de pago (Mastercard y Visa), como se especifica en el art. 2.2, para proporcionar los servicios de tokenización y, en última instancia, habilitar las funciones de pago de su reloj SwatchPAY! Podemos transferir sus datos personales si tenemos el deber de divulgar o compartir dichos datos para cumplir una obligación jurídica o para ejecutar o aplicar nuestras condiciones de uso y otros contratos, así como para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de Swatch, nuestros clientes u otros. Esto incluye el intercambio de datos con otras empresas y organizaciones en el marco de la protección contra el fraude y la reducción del riesgo de crédito.
2. Podemos transmitir sus datos personales internacionalmente, también a países cuyos organismos reguladores relevantes no proporcionen un nivel adecuado de protección de los datos, por ejemplo, países que, según la Comisión Europea o el Delegado Federal para la Protección de Datos y la Información de Suiza, no garantizan dicho nivel. En este caso, garantizamos la protección adecuada de sus datos personales haciendo que los destinatarios cumplan las obligaciones contractuales vinculantes de conformidad con las normas aplicables aprobadas por los organismos reguladores relevantes o confiando en otros controles de seguridad, como autocertificaciones, aprobados por los organismos reguladores relevantes. Para obtener una copia de las obligaciones contractuales y otros controles de seguridad establecidos (consulte el artículo 9 a continuación), contacte con nosotros.
6. ¿Durante cuánto tiempo procesamos sus datos personales?
Procesamos sus datos personales:
1. Datos almacenados según el apartado 2.2 anterior, hasta que deje de utilizar por completo la APP y los servicios de tokenización relacionados, por ejemplo, hasta que elimine su cuenta y/o borre la APP de su dispositivo móvil;
2. Durante el tiempo legalmente exigido, por ejemplo, obligaciones jurídicas de retención basadas en la contabilidad o en la legislación o los reglamentos fiscales.
7. ¿Cuándo requerimos sus datos personales?
Si desea descargar e instalar la APP para usar el sistema de pago sin contacto integrado en la misma, necesitamos que nos envíe determinados datos personales para poder celebrar el contrato subyacente, como su nombre de usuario, su dirección de correo electrónico, su información de pago o sus datos de contacto (más información en el art. 2.2. anterior. En caso de que decida no proporcionarnos la información requerida, es posible que no podamos celebrar este contrato con usted y que no pueda utilizar el sistema de pago sin contacto.
8. ¿Cuáles son sus derechos?
1. Tiene derecho a
1. solicitarnos acceso a y la rectificación o eliminación de sus datos personales;
2. solicitarnos que limitemos el procesamiento a sus datos personales, en particular, a oponerse al procesamiento de sus datos personales con fines de marketing directo; y
3. a solicitarnos que le facilitemos, a usted o a una entidad que usted indique, un archivo digital de sus datos personales (portabilidad de datos).
2. Puede retirar su consentimiento para evitar que usemos sus datos personales para los fines indicados en cualquier momento eliminando su cuenta a través de la APP. Tenga en cuenta que el tratamiento de dichos datos es necesario para celebrar el contrato subyacente y para permitir a Swatch prestar el servicio de tokenización de tarjetas de pago de consumidores a su reloj SwatchPAY!; si elimina su cuenta, ya no podremos prestarle dicho servicio.
3. Para ejercer los derechos descritos anteriormente, puede contactar con nosotros a través de las vías descritas más abajo. Tenga en cuenta que puede descargar los datos que almacenamos sobre usted en el menú de ajustes de la APP. Esta función recopila todos los datos almacenados sobre el cliente/usuario en el sistema de control de usuarios y proporciona un enlace a un archivo PDF. Esta función no mostrará los datos almacenados por los sistemas de los proveedores de servicios de token de la red de pago ni de los bancos emisores, ya que Swatch no tiene acceso a estos sistemas.
4. En cualquier momento puede eliminar su cuenta y crear una nueva con información corregida. Además, tiene la posibilidad de cambiar la dirección de correo electrónico almacenada en el sistema. Asimismo, si el usuario detecta que los tokens de la tarjeta de pago son incorrectos, pueden eliminarse en cualquier momento y se pueden crear tokens nuevos usando una SwatchPAY! Box.
5. También tiene derecho a presentar una reclamación ante las autoridades competentes.
9. ¿Cómo puede contactar con nosotros?
Si tiene alguna pregunta o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos de las siguientes formas:
Dirección postal: Swatch Ltd., Nicolas G. Hayek Strasse 1, 2502 Biel/Bienne, Suiza
Número de teléfono: +41 32 321 21 21
connect@swatch.com