คำถามที่พบบ่อย - บริการหลังการขาย

จาก App store (iOS) และ Google Play (Android)

Touch Zero One รองรับการใช้งานร่วมกับอุปกรณ์ของ iOS ดังนี้

- ตั้งแต่ iPhone5 ขึ้นไป

- โดยจะต้องใช้ iOS เวอร์ชั่นล่าสุด

Touch Zero One รองรับการใช้งานร่วมกับอุปกรณ์ของ Android ดังนี้



- ตั้งแต่ Android 4.4 ขึ้นไป

- Bluetooth-version 4.0 LE

- เริ่มจากเข้าไปดาวน์โหลด แอพพลิเคชั่นฟรี จาก App store หรือ Google Play

( อย่าลืม ! เชื่อมต่อ Wifi หรือ 3G ระหว่างการดาวน์โหลด )

- เปิด Bluetooth ที่ Smartphone ของคุณ

- เปิด Bluetooth ที่ นาฬิกาของคุณ

- ขณะเชื่อมต่อ พยายามให้นาฬิกาอยู่ในบริเวณที่อยู่ใกล้กับ Smartphone

- ใส่ security code บน smartphone ของคุณ

- สร้างและจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณ

หากต้องการข้อมูลในการดาวน์โหลดอย่างละเอียด สามารถศึกษาได้จากคู่มือที่แนบมาในกล่องนาฬิกา หรือ ศึกษาจาก คู่มือ VDO บน swatch.com

ควรตรวจสอบให้แน่ใจว่า

- โทรศัพท์มือถือของคุณรองรับแอพพลิเคชั่น Touch Zero One

- คุณได้อัพเดตเวอร์ชั่นล่าสุดของ Touch Zero One แล้ว

– คุณเปิด Bluetooth บนโทรศัพท์มือถือแล้ว

- คุณเปิด Bluetooth บนนาฬิกาแล้ว

- ขณะเชื่อมต่อ นาฬิกาอยู่ในบริเวณที่อยู่ใกล้กับโทรศัพท์มือถือของคุณ



ถ้ายังไม่สามารถเชื่อมต่อได้, ลองปิดแอพพลิเคชั่นและเปิดใหม่ หรือ restart โทรศัพท์มือถือของคุณ และลองเชื่อมต่อดูอีกครั้ง



และแน่นอน คุณสามารถเข้าไปปรึกษาพนักงานของเราได้ที่ร้าน Swatch ทุกสาขา หรือ ติดต่อ Swatch Service Center 02- 610-0270

- TIME ( ตั้งเวลาเป็น 2 time zones, ตั้งวันที่, ตั้งนาฬิกาปลุก, สามารถเลือกเป็น Chrono watch, จับเวลา )

- STEP ( ติดตามจำนวนก้าวเดินของคุณ, ระยะทางที่คุณเดินแต่ละวัน รวมถึงการเผาผลาญพลังงานจากากรเดินของคุณ)

- COACH (ติดตามผลการออกกำลังกายของคุณ ว่าเป็นไปตามเป้าหมายที่ตั้งไว้หรือไม่, ถ้าเป็นไปตามเป้าหมาย คุณจะได้รับรางวัล!)

- HIT ( วัดพลังการตบ หรือตี (Volleyball ) ของคุณ, และยังสามารถวัดจำนวนการตบ หรือตี (Volleyball ) ของคุณได้อีกด้วย)

- CLAP ( บันทึกพลังเสียงการปรบมือ และจำนวนการปรบมือของคุณ , สามารถใช้ในการเชียร์เพื่อนๆ ของคุณได้ )



คุณสามารถดูสถิติบันทึกการเล่นฟังก์ชั่นต่างๆของคุณอย่างละอียด ได้ที่แอพพลิเคชั่น Touch Zero One บนโทรศัพท์มือถือของคุณ

เปิดใช้งาน ฟังก์ชั่น Beach volleyball



ใส่นาฬิกาไว้บนข้อมือด้านที่จะใช้งาน และควรใส่ข้อมูลเพิ่มเติมลงไปบนนาฬิกา เช่น คุณถนัดมือด้านซ้าย หรือ ด้านขวา, คุณมีความชำนาญในการเล่นมากน้อยแค่ไหน: เป็น Professional แล้ว, หรือเพิ่งเริ่มเล่น



เปิด ON ที่ Beach Volleyball function, ตรวจสอบจำนวนการ HIT และพลังการ HIT ครั้งสุดท้ายของคุณ ( ฟังก์ชั่นการนับจำนวนก้าวหรือ STEP จะหยุดการทำงานเมื่อ Beach Volleyball กำลังเปิดเป็น ON อยู่ )



คุณสามารถดูสถิติบันทึกการเล่นของคุณอย่างละอียดได้ที่แอพพลิเคชั่น Touch Zero One บนโทรศัพท์มือถือของคุณ

เปิดใช้งาน ฟังก์ชั่น Fan

เปิด ON ที่ Fan function, ตรวจสอบจำนวนการตบมือ และพลังการตบมือครั้งสุดท้ายของคุณ ( ฟังก์ชั่นการนับจำนวนก้าวหรือ STEP จะหยุดการทำงานเมื่อ ฟังก์ชั่น Fan กำลังเปิดเป็น ON อยู่ )

คุณสามารถดูสถิติบันทึกการเล่นของคุณอย่างละอียด ได้ที่แอพพลิเคชั่น Touch Zero One บนโทรศัพท์มือถือของคุณ

หลักการนับก้าวของ Touch Zero One จะนับผ่าน Sensor ที่ตรวจจับการขยับร่างกายของคุณ โดยส่วนหนึ่งขึ้นกับความยาวก้าวของคุณเป็นหลัก ( ขึ้นกับความสูงของคุณที่คุณระบุลงไปตอน Sign up ). และถ้าขณะก้าวเท้า, หากแขนของคุณอยู่ไม่ขยับ,Sensor อาจไม่สามารถตรวจจับการก้าวเท้าของคุณได้)

ความเป็นไปได้อีกข้อ คือ คุณเปิดฟังก์ชั่น Beach Volleyball หรือ Fan ค้างไว้จะทำให้ฟังก์ชั่นการนับก้าวหยุดทำงาน

มาตรฐานความยาวของก้าวที่มากับตัวเครื่อง ( ก่อนการตั้งค่า ) คือ 78 cm ซึ่งคำนวณจากความยาวก้าวของคนที่มีความสูง 1.76 cm

แต่คุณสามารถปรับความยาวก้าวของคุณได้ โดยการใส่ค่าความสูงของคุณตอน Sign up

Touch Zero One บันทึก การวัดการเผาผลาญพลังงานจากกิจกรรมต่างๆที่คุณทำในแต่ละวัน

โดยการคำนวณส่วนหนึ่งมาจาก จำนวนก้าวที่คุณเดินในแต่ละวัน

นาฬิกาจะแสดงจำนวนแคลรอรี่ที่เผาผลาญตั้งแต่เวลาเที่ยงคืนของแต่ละวัน ( โดยประมาณ )

- ถ้าคุณรู้สึกว่าตัวเลขการเผาผลาญไม่แม่นยำ ( ต่ำไปหรือสูงไป)

ให้คุณกลับไปตรวจสอบ ข้อมูลส่วนตัวของคุณที่คุณบันทึกไว้บนแอพพลิเคชั่น ข้อมูลเหล่านี้จะส่งผลต่อการคำนวณการเผาผลาญของคุณ

ข้อมูลและสถิติทุกอย่างของคุณสามารถดูได้บนแอพพลิเคชั่น ( แต่คุณต้องบันทึกข้อมูลอย่างต่อเนื่องนะ )



ข้อมูลการนับจำนวนก้าวของคุณจะถูกบันทึกและเก็บไว้ได้ 31 วัน เมื่อขึ้นวันที่ 32 ข้อมูลจะถูกลบออกไปจาก memory

สามารถใช้งานได้ประมาณ 8 เดือน ขึ้นกับการใช้งานของคุณ

เมื่อมีเครื่องหมายแบตเตอรี่ขึ้นบนนาฬิกา แสดงว่าแบตเตอรี่ของคุณกำลังจะหมด คุณต้องรีบเปลี่ยนแบตเตอรี่ใหม่ ไม่เช่นนั้นคุณจะไม่สามารถใช้งาน Bluetooth, ฟังก์ชั่น Fan และ Beach Volleyball ได้

หลัง 1 นาที Bluetooth จะ OFF  เพื่อประหยัดแบตเตอรี่ของนาฬิกา

Touch Zero One เป็นนาฬิกากันน้ำได้ และรับแรงดันน้ำได้ 3 bar จึงสามารถใส่ว่ายน้ำได้ถึงระดับความลึกที่ 30 เมตร

คุณสามารถเชิ่อมต่อนาฬิกา Touch Zero One    1 เรือน  ได้กับ 1 account บน Application เท่านั้น

เพราะการสร้าง Online Account จะช่วยให้คุณสามารถ back up ข้อมูล และ ดึงข้อมูลของคุณทั้งหมดมาได้ เมื่อคุณมีการเปลี่ยนโทรศัพท์มือถือใหม่

เปิด Bluetooth บนนาฬิกาและบนโทรศัพท์มือถือ จากนั้นเมื่อเปิดแอพพลิเคชั่นจะมีการเชื่อมต่อโดยอัตโนมัติ

เพื่อให้การเชื่อมต่อสมบูรณ์แบบ ต้องตรวจสอบว่า Bluetooth ของนาฬิกาและ smartphone เปิดอยู่

ถ้ายังไม่สามารถเชือมต่อได้



- ให้ตรวจสอบว่าคุณกำลังใช้ Touch Zero One application เวอร์ชั่นล่าสุดหรือไม่

-ให้ลองปิด Application และลองเปิดใหม่

-ให้ Restart โทรศัพท์มือถือ



และแน่นอนหากคุณยังมีปัญหาอยู่ คุณสามารถเข้าไปปรึกษาพนักงานของเราได้ที่ร้าน Swatch ทุกสาขา หรือ ติดต่อ Swatch Service Center 02- 610-0270

ข้อมูลของคุณจะไม่ถูกลบไป ถ้าคุณทำการ back up อยู่ตลอด

โดยข้อมูลที่ถูก back up เป็นครั้งสุดท้ายจะถูกเก็บไว้

สามารถทำความสะอาดได้โดยการล้างสายนาฬิกาได้ด้วยน้ำเย็นเท่านั้น

ห้ามใช้สบู่หรือผงซักฟอกโดยเด็ดขาด